Voyage en Russie: les contacts utiles en un clin d’œil (téléphones, adresses, sites web)

Outre sur Telegram, Fenêtre sur la Russie diffuse désormais du contenu sur sa page VK! Vidéos, publications dédiées à l’apprentissage du russe et plus encore dans notre communauté

Numéros de téléphone

112 – Numéro unique des services d’urgence en Russie (ambulance, police, pompiers).

Peut également être appelé séparément :

101 – Pompiers

102 – Police

103 – Ambulance

Centre d’aide à l’information aux touristes de Moscou

+7 495 122-01-11 ; +7 800 300-61-22 (en russe et en anglais)

Centre d’aide à l’information aux touristes de Saint-Pétersbourg

+7 800 222-88-12 (en russe et en anglais)

Vous pouvez également utiliser ces numéros pour appeler les services d’urgence en expliquant la situation en anglais.

Liens utiles

Principal

Adresses et numéros de téléphone des ambassades étrangères à Moscou (en russe) – ici.

Adresses et numéros de téléphone des consulats étrangers à Saint-Pétersbourg (en russe) – ici.

Ministère russe des Affaires étrangères – informations officielles, règles en matière de visa et de séjour dans le pays.

Portail principal des services numériques – gosuslugi.ru (en russe)

Billets et hôtels

Achat de billets pour des vols intérieurs en Russie avec des cartes bancaires russes utilisant le système de paiement MIR (en russe, anglais et chinois) – Aeroflot, Pobeda, S7, Ural Airlines.

Achat de billets pour des trajets ferroviaires intérieurs en Russie avec paiement par cartes bancaires russes utilisant le système de paiement MIR (en russe et anglais) – RZD.

Achat de billets pour des trajets intérieurs aériens et ferroviaires en Russie avec des cartes bancaires VISA et MasterCard – onetwotrip.com

Réservation d’hôtel en Russie avec paiement par carte bancaire russe MIR (en russe, anglais et chinois)  ostrovok.ru

Réservation d’hôtel en Russie par carte bancaire VISA et MasterCard – zenhotels.com, onetwotrip.com.

Soins médicaux pour les étrangers

Cliniques privées avec des services anglophones à Moscou :

Medsi – medsi.com

Centre médical européen – emcmos.ru/en

Applications utiles

Transport

Yandex Go – taxi, livraison de nourriture et de courses, coursier (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Citymobil – taxi (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Yandex Maps – cartes détaillées des villes et des rues de Russie (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Yandex Metro – cartes des métros de Russie (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Traduction

Yandex Translate (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Livraison de nourriture et de courses

Samokat (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Delivery Club (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Yandex Eda (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Excursions et tourisme

RUSSPASS 

Réservez des chambres d’hôtel, achetez des billets d’avion, de bus et de train, réservez des restaurants et achetez des billets pour des musées. La plateforme propose des circuits, des excursions, des itinéraires touristiques et des lieux d’intérêt dans des centaines de villes russes (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store).

Tripster 

Visites insolites proposées par des habitants de différentes villes russes (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store).

Guide audio de l’Ermitage

Vue d’ensemble et visites audio thématiques du principal musée de Saint-Pétersbourg. Disponible sans internet (téléchargement sur Google Play, téléchargement sur App Store)

Apprentissage du russe

Cours de russe en ligne et gratuit pour les locuteurs de l’ouzbek, du tadjik, de l’anglais, du chinois, du turc et du vietnamien : migrant.spbu.ru 

Que ne peut-on pas emporter avec soi en Russie en 2025? Nous l’expliquons dans cette autre publication