FAQ: que faire si votre carte SIM ne fonctionne pas en Russie?

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Les cartes SIM étrangères fonctionnent-elles en Russie ?

Bien sûr, vous pouvez utiliser votre téléphone en toute tranquillité en Russie : le Wi-Fi est disponible dans les hôtels, les restaurants, les transports et de nombreux lieux publics. Vous pouvez également vous connecter en roaming. Il n’est pas nécessaire d’acheter une carte SIM russe (mais voici les instructions pour le faire).

Cependant, pour des raisons de sécurité, la Russie applique actuellement une « période de refroidissement ». Cela signifie que lorsque vous franchissez la frontière russe, les opérateurs de téléphonie mobile bloquent l’accès à Internet et aux SMS pendant 24 heures. Cela s’applique aussi bien aux cartes SIM étrangères qu’aux cartes SIM russes.

Quels sont les services de communication disponibles au franchissement de la frontière ?

Malgré ces restrictions, vous pouvez toujours passer et recevoir des appels téléphoniques normaux. Vous pouvez également vous connecter à des réseaux Wi-Fi, qui fonctionneront normalement.

Comment rétablir l’accès aux communications ?

Les communications seront automatiquement rétablies 24 heures après votre entrée en Russie. Si vous souhaitez accéder plus rapidement à l’Internet mobile et aux SMS, vous pouvez suivre la procédure de vérification instantanée de votre carte SIM.

C’est simple : vous recevrez un message de votre opérateur de téléphonie mobile avec un lien vers le portail d’autorisation (ce service fonctionnera même pendant la « période de refroidissement »). Vous devrez y passer un test (Captcha) qui confirmera que la carte SIM est utilisée par une personne et non un robot. Après cela, l’accès à Internet sera rétabli en quelques minutes.

Si vous avez un téléphone à touches et non un smartphone, vous devrez vous authentifier par téléphone en appelant le centre d’appel de l’opérateur de téléphonie mobile en Russie.

Et si j’entre en Russie avec une carte SIM russe ?

La « période de refroidissement » de 24 heures s’applique non seulement aux personnes venant de l’étranger, mais aussi aux cartes SIM qui n’ont pas été utilisées pendant plus de 72 heures consécutives. Cela signifie qu’une carte SIM russe qui n’a pas été utilisée devra également être vérifiée. La procédure est la même.

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