Que doit faire un étranger s’il tombe malade en Russie?

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Un médecin, vite !

Selon la législation russe en vigueur, tout étranger peut bénéficier de l’assistance médicale nécessaire, indépendamment de sa nationalité, de son assurance et de la durée de son séjour en Russie.

L’aide d’urgence est fournie en cas de maladies aiguës soudaines et d’exacerbation de maladies chroniques, d’accidents, de blessures et d’intoxication – en général, dans tous les cas où une intervention médicale est nécessaire le plus rapidement possible.

En cas d’urgence, si vous parlez russe, pour appeler une ambulance, vous devez composer le 103 à partir de votre téléphone portable.

Et si vous avez besoin de l’aide d’un opérateur parlant des langues étrangères, vous devez appeler le 112. Il est nécessaire d’expliquer ce qui s’est passé, de décrire les symptômes, de donner le nom et l’âge de la victime, ainsi que l’adresse ou les points de repère où vous souhaitez faire venir une équipe médicale. L’appel d’une ambulance est gratuit.

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L’assurance

Les étrangers qui vivent et travaillent en Russie peuvent bénéficier de soins médicaux gratuits dans le cadre de l’assurance médicale obligatoire. Pour ce faire, il est nécessaire d’obtenir une police OMS. Les citoyens étrangers se la voient délivrer en personne dans les centres multifonctionnels (MFC) des services de l’État et des municipalités ou dans les compagnies d’assurance. 

Vous aurez besoin d’un passeport, d’un titre de résidence ou d’un permis de séjour temporaire et, le cas échéant, d’un SNILS (numéro de compte de l’assurance obligatoire). Sur le Portail unifié des services de l’État, dans une compagnie d’assurance ou en personne dans un centre MFC, vous pouvez choisir une polyclinique, faire une demande et vous y rattacher. L’ensemble de la procédure prend environ une semaine.

Avec une police d’assurance OMS, il est également possible d’appeler un médecin à domicile : en appelant le 112 ou via l’application mobile (Android, iOS, Huawei) du système d’appel d’urgence, dans laquelle se trouve une rubrique à cet effet.

Si vous vous trouvez à Moscou, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du Service d’information médicale unifié 122 (en russe uniquement).   

Les étrangers qui prévoient de séjourner longtemps en Russie peuvent en outre souscrire eux-mêmes une assurance auprès de n’importe quelle compagnie du pays. Une telle police leur permettra d’appeler un médecin à domicile ou de consulter un spécialiste, de se rendre dans des cliniques privées et publiques.

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